下記情報と、詳しい状況をチャットからお伝えください。検査できるか確認いたします。

①ろ紙2枚の写真
②キットID(VHから始める6桁の番号)を記載の上お問い合わせください。
※キットIDは必ずマイページにご登録をお願いいたします。

チャットはマイページの右下にあるチャットアイコンをクリック頂くと表示されます。必要な場合は、キットを再送いたします。

また検体の郵送はできる限り最適な条件でお届けするため、24時間以内とのお願いをしておりますが、検査のてびきの通りに温度管理が一定のコンビニ内のポストや郵便窓口から郵送して頂ければ、結果への影響はないことはこちらで検証済みですのでご安心下さいませ。検査ラボとcanvasでも検体や・測定に問題がないか慎重に確認してから結果をお返ししております。

参考:ろ紙にたらす血液が足りなかったのですがどうしたらいいですか?

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