ろ紙2枚とも規定の太線を超えていないと検査することができません。

（※AMHキットに限り、ろ紙1枚でも状態が良ければ検査できることがあります）

血液量が足りていないと感じた場合は以下の情報を『ご返送前に』チャットからお知らせください。検査ができない場合は再採血が必要となります。

①ろ紙2枚の写真

②キットID（VHから始まる番号）を記載の上お問い合わせください。

※キットIDは必ずマイページにご登録をお願いいたします。

チャットはマイページの右下にあるチャットアイコンをクリック頂くと表示されます。

また検体の郵送はできる限り最適な条件でお届けするため、24時間以内とのお願いをしておりますが、検査のてびきの通りに温度管理が一定のコンビニ内のポストや郵便窓口から郵送して頂ければ、結果への影響はないことはこちらで検証済みですのでご安心下さいませ。検査ラボとcanvasでも検体や・測定に問題がないか慎重に確認してから結果をお返ししております。