カウンセリングページはマイページにログインして頂き、手順に沿って画面を進めていただく事で表示されます。
◆カウンセリングページの開き方
①マイページにログインをお願いいたします。
※ご購入の方とご利用の方が必ずしも同一の方ではないケースもあるため、ご利用には購入とは別に検査用のアカウント作成が必要となっております。
※マイページへのログインURLは、アカウント登録完了をお知らせするメールにてお伝えしております。
もしくはアカウント作成・ログインは下記URLからお願いいたします。
②検査ページの手順に沿って採血を完了させると【③カウンセリング】に進みます。カウンセリングに回答後、次へのボタンを押し、【④ポスト投函】のステップまで進んだことをご確認ください。
※画像はお客様のステータスによって多少異なります。
※画面が先に進まない場合や、「事前カウンセリングの回答の保存に失敗しました」というようなアラートが出ている場合は、端末のフィルタリング設定やセキュリティソフトなどによって、一時的にエラーが出ている場合がございます。
端末の設定等をご確認頂き、それでも画面にエラーが出ている場合は、恐れ入りますが、ウェブページ右下のチャットボタンより、『マイページに登録しているメールアドレス』と『キットID（VHから始まる番号）』と状況をお知らせ下さい。