確認番号は、カウンセリング→採血とマイページ画面を進めて頂き、一番最後の『返送準備』画面に記載されます。こちらを返信用封筒に記載してください。

※確認番号が表在されないという場合は、端末のセキュリティ設定などによって、一時的にエラーが出ている場合がございます。

端末の設定等をご確認頂き、それでも画面にエラーが出ている場合は、恐れ入りますが、ウェブページ右下のチャットボタンより、『マイページに登録しているメールアドレス』と『キットID（VHから始まる番号）』と状況をお知らせ下さい。

※画像はサンプルです。お客様の検査のステータスによって画面は多少異なります。